Све поруџбине се нормално обрађују и шаљу са нашег сајта у року од 7 радних дана након пријема уплате, пошто се наши производи израђују по поруџбини, посебно за сваког купца. У периодима великог обима продаје, производња може потрајати неколико дана дуже. Ако су поруџбине отказане након 2 радна дана од слања поруџбине, када су артикли већ у производњи и пре слања, можда ћемо задржати трошкове слања да бисмо надокнадили артикал који ћемо држати на залихама.
Поруџбине се шаљу преко УПС, ФедЕк, ДХЛ, Цхина Пост, УСПС, ДПД, Маерск, Ниппон Екпресс, Ридер Систем, ТНТ, Екпедиторс Интернатионал, Паналпина или Екел, у зависности од ваше локације. Чим ваша поруџбина напусти наше складиште, добићете е-поруку са потврдом испоруке на веб локацији превозника укључујући број за праћење поруџбине да бисте пратили напредак ваше испоруке.
Испоруке се врше од понедељка до петка током радног времена. Очекивани датум испоруке и сва ажурирања о статусу испоруке можете проверити преко броја за праћење. Ако превозник није у могућности да изврши испоруку из првог покушаја, контактираће вас транспортна служба или наш тим за клијенте да се договоримо о новом датуму и времену испоруке. Поруџбине које нису испоручене и нису прихваћене од стране купца ће се вратити у наше складиште и купац ће сносити све транспортне трошкове слања и враћања, као и све царинске дажбине.
Царинске дажбине: Немамо контролу над накнадама и не можемо рећи колика ће бити цена, пошто царинске политике и увозне дажбине могу да варирају од земље до земље.
Имајте на уму да купци преузимају пуну одговорност за све поштанске трошкове, трошкове повратне пошиљке, царинске накнаде и накнаде за руковање чак и ако одбију да прихвате пакет због увозних дажбина или пореза.
